1. キットの返金は、配送完了から1ヶ月以内・ 通常商品に限り可能です。(※食品・生ものは、7日以内に可能。)
2. 発送前の場合、キャンセルが可能となります。
3. クラス及び、コミュニティコメントを通して返金処理があった場合は、CLASS101クリエイターセンターに誘導してください。
✔️ 構成品変更/配送遅延が発生した場合
クリエイターサポートチームに事前連絡し、いつから変更が適応するのかご連絡ください。
事前にお問い合わせを防ぐ為に、クリエイター様がお知らせに記載してください。
✔️ キットの入荷時期による配送遅延
特定商品の手配による配送遅延が予想される場合は、代替品が可能かのご確認をお願いいたします。
代替品がない場合、配送遅延のお知らせをクラス商品ページに記載します。
✔️ 発送後にキャンセル要請が来た場合
不良・脱落の場合、往復送料を除いて、返金希望のキットが到着後1ヶ月(到着日+31日/食品・生ものは1週間以内+7日)以内であれば、ご対応していただく必要がございます。その際に、発生する費用はクリエイター様が負担となります。
■CLASS101がする事
お届け遅延のお知らせをクラス商品ページに記載します。
CLASS101(個別販売購入者)に遅延期間の補償として受講期間を延長します。
■精算について
受講者に到着後返送の場合:
最初に発送して頂いた送料を後精算の時に支給。
発送直後に配送キャンセル時に費用がかかった場合:
キャンセルによる発生費用支給(請求書金額で精算、証明書が必要)