CLASS101+
個別販売サービスの運用
サービスポリシー
キット
クラス管理
精算ポリシー
[CLASS101+
]
Q. CLASS101+とは何ですか?
CLASS101+'は全クラスが1,950円の料金で楽しめる見放題サービスです。
サービスの開始から今までCLASS101は、「すべての人が好きなことをしながら生きていける世の中を創る」この素朴な疑問から始まりました。加入したけど、まだ購入したことがない理由の約50%が価格が高いとの内部アンケート調査の結果を基に始まりました。
CLASS101で韓国、米国、日本だけでなくヨーロッパ、東南アジア各国など国境を越えて全世界120ヶ国のユーザーがサービスを利用しており、コンテンツを通してクリエイターに会う事ができます。今後、作られるクラスを含め、全てのクラスに機械翻訳が基本的に支援されおり、徐々に手記翻訳に変更される予定です。 これから作られる全てのクラスは、どんな地域にあっても国際化された言語で楽しむことができます。
Q. CLASS101+に参加する方法は?
約款が新たに制定され、クリエイターセンターで同意を押してくださった方が含まれます。 その内容は精算ポリシーおよびサービスポリシーでも確認できます。
[個別販売サービスの運営]
Q. 購読サービスが正式ローンチされますと個別販売はなくなりますか?
購読サービスが正式ローンチされからしばらくの間はサイトリンクを分けて個別販売と並行して運営されます。今後制作されるクラスは全て購読サービスにて販売されますので徐々に購読サービスへの移行を進める予定です。
Q. 既存の個別販売でのクラス販売価格に何か変更はありますか?
今までと変わらず販売される予定です。
[サービスポリシー]
Q. サービスプランはどのように適用されますか?
既存の契約方式に基づき、「転換ポリシー」に基づいて適用されます。例えば、作家さんの契約方式が[プラス]であるため、新規サービスプラン[プラス]に該当し、定期購読サービスの場合は最低販売期間が60ヶ月、60ヶ月間は受講生の方が受講できます。 既存の個別販売クラスは3年契約で同じように行われます!** クラスが転換ポリシーの中でどのプランにも属していない場合は、クリエイターセンターにお問い合わせいただければご案内いたします。
[キット]
Q. 購読サービスでもキットは購入できますか?どうやって購入しますか?
購読サービスサイトのクラス詳細ページへアクセスされますとキット購入が可能です。 個別販売ではクラスチケットのみとの組み合わせでキットの購入が可能でしたが、購読サービスでは会員登録クラス詳細ページにアクセスすると、購読サービスの購入者もキットを購入できるように準備物購入ボタンを作り、キット販売リストと購入まで可能です。 従来は受講券とキットを一緒に購入するパッケージ形態だったとすれば、受講券以外の準備物キットを購入できるようになりました。 受講券を購入しなくても持ち物単独購入が可能なため、以前よりも多くのキット販売量を狙うことができます。
Q. グローバルに拡張されると、海外のクラスメートにどのように準備物を販売しますか ?
海外まで受講生プールが拡張されるのは事実ですが、現在のところキットはIPを基盤に該当国の受講生のみ購入できます。英語、日本語に翻訳された韓国クラスの商品ページにも海外からアクセスする場合、準備物購入ボタンが表示されません。
[クラス管理]
Q. 受講生が増えるとコメントが多くなって返事が難しくなりそうです。
購読サービスでコメント管理に困難がある可能性があるという判断の下、購読サービスと関連して利用約款ではコメント回答の義務条項を削除しました。 ミッション/コメントはクラスメートの受講意欲を刺激するのに良い手段であり、受講時間を高めるのに役立つため、該当機能を除外する計画はありません。コメントと回答が活発になるほど再生時間が増え、これはまもなく精算にもつながるでしょう。
Q. 旧YOUTUBEのように自動字幕ができますか。 クリエイターが字幕を記載しなければなりませんか?
海外進出を開始しながらツールを使用するクラスは、英語版の使用を推奨していました。 ハングル版プログラムを使って製作された映像は、自動翻訳字幕を通じて補完されます。 また、今後、制作されるすべてのクラスは、ツールを使用する際に英語版を利用するとガイドが提供されています。
[精算ポリシー]
Q. 再生時間を目安に精算するなら、決済後受講しない方の購読料はどうなりますか?
一部のユーザーの場合、決済後にどのクラスも受けていない期間もあると思いますが、この時に発生する売上もクリエイターの方々に再分配する政策を用意しています。 正式リリース以降一定期間は、ユーザーの総再生時間において、各クラスごとの再生時間の割合をもとに収益を分ける方法について悩んでいます。 今後、政策が変更される可能性がありますので、クリエイターが合理的に再分配されるように運営される予定です。
Q. 精算方法はどのように変わりますか ?
サブスクの精算は既存の精算とは別途される予定です。 サブスクの精算プールx契約タイプによる傾斜x受講占有率で計算されます。 たくさん再生されることが大事です。同じ方が繰り返し視聴される場合もカウントされます。商品ページでクラスの中身の訴求をしっかりしていくことや、フィードバックで満足度を上げることも大事になるかと思います。今後、クラスの視聴状況が分析できるダッシュボード機能を提供予定です。ダッシュボードで離脱ポイントや視聴されるポイントを分析しながらコンテンツを磨いていけるといいと思います。