일괄배송: 얼리버드 기간동안 주문된 모든 키트를 사전 공지된 일괄배송일에 맞춰 발송
상시배송: 바로수강가능 클래스로 전환된 이후 2영업일 이내 발송
→ 위 약속된 배송일정에 차질이 생긴다면 크리에이터 고객센터를 통해 꼭 미리 말씀해주세요!→ 구성품 중 1개라도 변경되거나 추가되는 경우, 크리에이터 고객센터를 통해 말씀해주세요!
Q. 구성품을 추가/변경 하고 싶어요!
[작가님]
크리에이터 고객센터 통해 사전 공지
변경된 제품 이미지 전달
[클래스101]
상품페이지 변경
필요시 프라이싱 변경 (MD와 논의)
Q. 패키지 내 특정 구성품의 입고 지연 / 특정 상품 품절로 인해 배송이 어렵습니다
[작가님]
크리에이터 고객센터 통해 지연되는 구성품 목록 + 발송 가능 일자 사전 공지
이후 클래스101 담당자와 추후 액션 논의
[클래스101]
배송 지연 구성품, 별도 배송 일자 상품 페이지 내 [패키지]란에 고지
해당 구성품 포함된 패키지 구매자 전원 문자 전송 (상황 공유 및 별도 배송 안내)
해당 구성품 포함된 패키지 구매자 전원 수강기간 연장 (연장 기간은 지연 일자에 따라 결정)